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员工培训计划中的特殊人力资源效果

  人生成功的1000定律告诉我们:一个人的成功需要具备四个方面的关键因素即知识、技能、经验和态度,这四个方面构成1000,其中知识、技能、经验都可以是零,但态度是1,如果没有好的态度,后面的零再多也都只能是零。

 

  曾经有句很流行的名言:态度决定一切。它跟这个1000定律一样,说明了态度的重要――没有好的态度,一切都是空谈。而良好的工作态度来自于正确的思想观念,所谓正思――正念――正言――正行――正果,负思――邪念――恶语――恶行――恶果是也。一个人要改变结果,就要先改变行为,而改变行为就要先改变思想,要改变思想就一定要先改变观念,要改变观念就一定要先改变自己对待事物的态度。在管理学上也有个著名的烧开水原理,我觉得把它用在职业化管理培训计划上再也合适不过――给以员工培训计划知识、技能的之前,一定要先进行心态训练,要让你的学员先改变自己的心态,也就是说要把这壶水先烧开,否则,任何知识、经验、技能都将是毫无用处,并且,对于心态不好的人来说,学习、掌握的知识、技能越多,对团队、组织的危害也就越大,搞得不好还会变成一个危险品。

 

  我在一家企业搞团队职业化培训计划时,在第一堂课就想把水烧开。于是一开始,我就问大家都是多少度的水,但连续问了几声后只有老板回答说:大家应该都是半开的水!我心里一喜:心想,这应该很容易烧开的。但在接下来的两场培训计划中,不管我怎么努力要求,不管我怎么煽情,就是没人做回应,没人与我互动,差不多累得我要死。不只如此,课后我安排了写心得报告,大家写是写了,但几乎都是将我的课程大纲作个复制,没有任何心得,并且,所有的心得报告都无人愿意署名,整个团队简直是死水一潭,毫无生气与激情,悲哀啊,这简直都是生水、冻水,部分是臭水,没法烧啊!

 

  于是,在与客户领导沟通后,我不再将大家当做快开了的水,而是都当做“冻水”来烧。首先,我将每次培训计划都选择坐在最后排的学员全部调至第一排,然后我打破课堂领导与领导一起、朋友与朋友一起的座位排列,通过游戏将所有学员进行分组、通过民主分别选出组长、副组长,让各组自行起个激情饱满的“组名”,然后针对课堂内容引导各组进行答题PK,最后根据得分实施奖励。在整个过程中,大家不再拘束,每个人都在组内充分地表现自己,为自己的团队呐喊,一堂课下来,这些“冻水”终于被我烧开了。

 

  不只如此,我还恰到好处地实施了“饥饿疗法”――调整培训计划间隔,不按原来排定的计划进行培训计划,一是让大家有时间消化,而是帮助大家充分地进行转化运用。再要求企业举办一些培训计划讨论活动,激发大家的学习欲望,现在,几乎所有的心得报告都写的实实在在,部分学员更是感受深刻,那天,客户将他们几份优秀的心得发给我,好家伙,那写得比我都还要好。还经常有员工到人事部问:什么时候才轮到我们培训计划。至此,这些“冻水”终于被彻底烧开了。

 

  前天,我再去给这家客户搞管理技能培训计划时,那现场气氛、互动效果、吸收效果都绝对不一样了,课间休息时,好多个“1”都上台来给我提问、要我签名,那种热气腾腾的场面对于培训计划师来说,真叫“爽”啊。所以,1000定律中的这个“1”真的不能低估啊。

 

  作为培训计划师,一定要先设法将“水”的状态先弄清,然后对症下药把水烧开,否则,你的培训计划可能会使你难以下台。再说,孔老夫子说“有教无类”,所以,只有烧水的柴火有问题、烧火的方法有问题,而没有烧不开的水!这句话我的体验现在最深。姚绍龙借此与各位咨询、培训计划业的同行们共勉!

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