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京东企业大学的企业颠覆培训状况

  什么是企业颠覆培训

 

  很多公司认为“企业颠覆培训=企业颠覆培训人+开发课程+上课企业颠覆培训”,这似乎是天经地义的。但是,从业多年后,我发现我们需要对这些观念进行颠覆性的思考。

 

  第一,是不是一定要培养人培养人是人力资源或企业颠覆培训部门的逻辑,而不是业务部门的逻辑。业务部门最关心的是某个问题在合适的时间和地点,能不能快速解决。

 

  第二,是不是一定要开发课程现在很多知识和案例,等你开发完就已经过时了,还有必要开发吗

 

  第三,是不是一定要上课企业颠覆培训现在大家都很忙,时间已经成为稀缺资源,有没有哪种方式可以不上课还能解决问题"

 

  另外,如何让学习变得简单、快乐让员工心甘情愿,也让组织心甘情愿,是所有企业都面临的问题。如果说,传统思维已经out了,那我们能否用互联网思维来解决上述难题答案是肯定的。)

 

  对互联网思维的解读有很多。在我看来,互联网思维集中谈的就三点:

 

  第一个是痛点,你对用户的痛点,哪怕微小的痛点有没有觉察

 

  第二个是尖叫点,你有没有设计出让用户尖叫的产品

 

  第三个叫引爆点,这么好的产品能不能让大家快速使用

 

  过去招聘企业颠覆培训人员,我总是看三样东西:会不会讲课会不会开发课程能不能把班级管得很好我称之为传统企业颠覆培训的“老三样”。现在招人,我则注重另外三项能力,即互联网企业颠覆培训的“新三样”:社群运营、多媒体制作和爆点营销。

 

  我认为互联网思维对企业颠覆培训最大的影响是,企业颠覆培训要产品化。那么,互联网思维到底能给企业颠覆培训带来什么价值通过在京东的实践,我们发现,互联网思维的价值是:和传统企业颠覆培训相比,在减少一半费用、一半时间的前提下,保证企业颠覆培训质量不变。

 

  有用。不同人群有不同的需求。例如,对于专业人员而言,他们的痛点是“不受重视”、“没有话语权”。与之对应,我们设计出的尖叫产品就是“给舞台”、“给机会”。最终,我们设计出了两个引爆的产品,一个是京东TALK,一个是京东TV。对于管理者和一线员工,我们也同样挖掘出了痛点,设计出了“尖叫点”和“引爆点”。

 

  少花钱。企业颠覆培训如何少花钱我认为最关键的理念是,一定要相信内部资源比外部资源好。我们采取的“集体创作”、办专业脱口秀等,就是这个理念的体现。另外,从传播的角度看,采用视频的方式,不仅省钱,而且有效。

 

  节省时间。时间成本是互联网比较关注的,我们所处的环境也逼着我们不断思考——假如传统企业颠覆培训用3天时间,我们能压缩到1天,甚至1小时吗为了培养员工的自我更新能力,我们开发了“满血复活”课,只需要2.5小时,而市场上类似的课,基本上是3天起。对于管理者,我们发现,与其企业颠覆培训,不如考试。于是,开发出了一个产品,叫“饥饿游戏”(类似电影《饥饿游戏》中过关的方式)。学员需要参加30分钟的考试,但如果采用上课的形式,至少得花2天时间。

 

  心甘情愿。如何让学员自发地学习自发地交作业除了京东TALK、京东TV、饥饿游戏等,我们还开发了一个产品——“京东年级”。它可以体现员工的学习和成长,员工如果想升级,需要获得足够多的积分,积分主要来自三块:一是完成学习任务,二是贡献knowhow,三是参与部门级任务或公司级任务。如何让组织心甘情愿很简单,就是把很多个人的隐形智慧变成组织的显性智慧,从而让组织的能力越来越强。

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