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自建企业中国黄金的培训计划工作

  为帮助不同背景的青年员工融入企业文化,恪守企业规范,中国黄金对总部70名青年员工开展了一次职业素养培训计划工作。针对青年员工的特点,以提升他们职业态度、强化他们职业行为为培训计划工作目标(见图表1),中国黄金联合中智人力资源管理咨询有限公司打破传统培训计划工作壁垒,创新了企业剧场培训计划工作模式——将企业日常工作中的典型事件进行戏剧化编排。以戏剧演出为培训计划工作载体,引发学员深度参与,多角度认知与思考,并通过情境案例的演绎与点评,生动地传递企业文化与制度要求,帮助青年员工理清工作困惑,加强角色认知,提升工作思路,从而树立正确的职业态度与职业行为。

 

  自建企业剧场中国黄金的培训计划工作大戏

 

  聚焦关键目标设计案例剧本

 

  培训计划工作前期,项目小组与相关领导和员工(包括集团部门经理、下属二级公司人力资源部门经理)进行访谈,搜集他们对学员的意见和建议,从而梳理出学员普遍存在的共性问题,并以此确定培训计划工作的主要内容。

 

  自建企业剧场中国黄金的培训计划工作大戏

 

  调研后,项目组进行培训计划工作内容设计,包括四个部分:当前典型问题、培训计划工作目标、关键内容传递、案例设计思路。从学员问题现状导出案例设计思路,确保案例设计与前期调研问题相对应。为突出情境案例的高仿真性,案例中的企业背景完全以企业为原型进行设计,形成了六个案例剧本。

 

  为确保企业剧场培训计划工作项目平稳实施,项目组还开发了企业剧场课程包,包括“‘企业剧场’课件”“企业剧场活动指南(讲师使用)”“学员手册”“企业剧场案例集”“案例表演说明(学员使用)”“案例使用说明(培训计划工作组织者使用)”,为参与人员提供指南。

 

  案例剧本

 

  “我的工作方法失灵了”

 

  典型问题

 

  ·新员工从“学生”向“职业人”转变困难

 

  ·外来者(从别家企业跳槽来的职员)难以快速适应新岗位的工作环境,文化融入困难

 

  ·出差到下属企业,不遵守下属企业的管理制度

 

  ·迟到、早退,不重视企业规章制度

 

  ·服饰不符合企业规章制度

 

  培训计划工作目标

 

  ·理解与重视企业文化,遵守企业规章制度(服饰、考勤等方面)

 

  ·树立积极、正向的职业心态

 

  ·在企业文化与制度允许的范围内,合理创新工作方式

 

  关键内容

 

  ·面对职场要树立新生心态,一切从零做起

 

  ·过去的荣耀与出身只是决定了你的起点,你的努力将决定终点

 

  ·稳中出彩——在工作稳步推进的过程中,逐步引入新的思想与方法,而不是不加甄别地引入以前公司的优点,新公司有新公司的特点

 

  ·制度与文化是组织正常运转的保障,遵守制度、融入文化是对员工最起码的要求

 

  ·如果不遵守制度和文化,再有能力,都不是企业需要的员工

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