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教育培训体系的精益模式

  “教育培训是一种投资,而不是福利!”这是企业人力资源管理思想的重大转变,在新世纪中,企业的员工教育培训被提上了一个极为重要的位置,也因此催生了一个庞大的产业链!但是我们头脑必须保持清醒,培训和咨询市场的混乱丝毫不亚于其他的市场,并且有过之而无不及!许多企业花费了巨资,甚至连老板都赤膊上阵,这种教育培训体系更多的是一种炒作,而非真正的投资!

 

  既然是投资,就务必要讲究效益,作为培训的执行过程,也必须尽可能提高效率,我们的教育体制本身就存在的巨大浪费,甚至对于人的蔑视,如果在企业的人力资源管理之中教育培训体系依然采用极为粗放的模式,则我们不仅不能从本质上促进人的发展,反而有可能使企业赔上本来就很微薄的利润,甚至导致企业的垮台。

 

  培训体制以及培训过程和生产领域一样,存在着巨大的浪费,不仅如此,生产领域的次品与废品在培训领域同样存在,甚至比生产领域更为危险,一个废弃的产品,充其量是一次性损失,而错误的培训乃至训练产生的次品却遗患无穷!因为培训的结果是人主体思维和行为模式的变化,我们甚至无法确定其危害到底有多大。

 

  前几年,成功学盛行,许多人因此而发了大财,许多年轻人被狂热感染,甚至把自己变成狂人,这种过分渲染的所谓成功学帮助到的人甚至不如伤害的人多。许多人,甚至许多讲师至今还执迷不悟。人类显性意识与潜意识的平衡被打破,不仅没有产生更多的所谓成功者,倒是给社会添了不少精神病患者!

 

  同样,一直被推崇的所谓学习型组织,本身就存在巨大的不稳定性,学习本身是个中性词,结果的导向却取决于学习了什么,以及怎么学。许多企业老板在学习上的花费成了企业的巨大负担。几乎每一种学说、课程、每一个流派,每一个老师、每一个专业模块的光碟、书刊、讲座、公开课都被看过、读过、参加过,结果却造成员工的巨大排斥、怨恨与愤怒,以及老板自我的迷失!

 

  企业人力资源管理的教育培训体系同样存在很多的问题与挑战!许多企业不具备基本的培训条件,讲师以及教材都有着致命的缺陷!各种各样的讲师与顾问像江湖骗子一样四处游荡,不要说一般的企业,就是专业从事教育与培训工作的专家都会被搞得头晕脑胀。

 

  各种各样的浪费都会无限的降低我们的培训效率与效果,我们的企业培训模式到了必须进行改革的时候了!像生产领域一样,教育培训体系的精益模式必将登上历史的舞台。

 

  精益——一词来源于丰田生产模式!鲜为人知的是,作为精益生产的创立者,丰田的人才培养计划同样是精益求精的,我们去考察他的生产,也许会学到看板管理,但是这并不是事物的核心,丰田喜一郎与大野耐一都反复强调过,丰田不仅是生产机器,更重要的是在培养人。

 

  丰田企业一开始并没有优良的人才,许多工人和中国的工人一样来源于农民!但是在一种文化与历届领导人的推动下,丰田的员工素质发生了巨大的变化,关键点就在于他的培养模式。

 

  处于世界各地的丰田训练基地每天都会进行大量的活动,用来改造他自己的员工和高级管理者,我们将从它的教育培训体系中得到什么样的启示呢?

 

  第一:注入企业灵魂。

 

    作为人的培养,必须注入企业的灵魂,没有灵魂的培训是无效的培训,许多企业的培训采购无序且混乱,更像在菜市场买菜,看什么好就买什么,而不是考虑自己真正的需求。许多不同的文化被同时引进到企业之中,不仅没有使员工团结,反而导致离心离德,即使作为工具层面的专业技术,由于存在着文化背景的差异而前后矛盾。譬如销售的训练,一派需要狂热的激情,而另一派则反对这种无序的夸张,企业本身想什么都听,什么都学、然后择善录取的愿望最后被搅合成一团浆糊。

 

  第二:区分关键知识与非关键知识。

 

       我们从小学开始的学习与训练对培养企业家没有任何帮助,看看一大批企业老板的学历就知道了,他们的技能更多的来源于家传与实践,而不是学校。同样的,无论哪一级管理者,似乎大学的培养也如同隔靴搔痒,为什么会这样呢?

 

  我们从小学习的很多东西注定是没有用的,甚至有害的,因为作为职场或者企业的具体实践者,我们在每一个岗位上的所需技能虽然很多与复杂,但是关键性指标却很少,不是啥都学的,花费巨资去听什么领导力的训练,注定是要被忽悠的,因为许多老板甚至不懂得如何授权,同样不是听课后员工就能找到自己的问题从而改正的,因为课程与实践是完全不同的两回事。我们如果不能对每一个岗位连同企业的实际需求加以分类与区分,我们的选择就是病急乱投医。

 

  第三:培训过程的精益模式。

 

    企业的教育培训体系同样存在着巨大的浪费,不一定是7种,甚至70种,这种浪费的消除就像生产领域的精益一样同样可以产生巨大的效益,在人才培养上,教材、讲师、关键性知识技能区分、培养培训场地、来回运输、培训效果巩固、实践环节安排,时间的消耗,价值流程的梳理同样都存在着巨大的浪费,我们不可能指望单纯的增加培训投入来提高企业员工素质,而有针对性的,精益求精的,适合自身企业发展的教育培训体系才能真正为企业的发展插上翅膀。

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