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培训体系优化设计要契合实际,勿要毁人不倦

  做培训体系优化设计是一项光荣与梦想并存的事业,做培训体系优化设计讲师在很大程度上就感受到了这一点。培训体系优化设计讲师面对企业的中高层管理者,他们都是实践为王的拥护者,换句话说,你的培训体系优化设计理念和工具是要为他们的管理工作服务的。他们不是大学生也不是研究生,不是为了学业进步来的,只有概念、理论、眼花缭乱的PPT根本无法帮助他们。作为讲师,你是要诲人不倦还是毁人不倦?

 

  不做“毁人不倦”的培训体系优化设计

 

  在培训体系优化设计的过程中,建构主义理论告诉我们要将所教知识与学员已有认知相结合,用顺应或同化的方式让学员吸收转化,最终促成行为的改变。可是,在短短一天或两天的时间里,很多讲师更想把讲台控制在自己手中,把培训体系优化设计现场变成自己的秀场,想让学员在这样的课堂中有所收获谈何容易。

 

  近期,翻转课堂的概念正在培训体系优化设计界如火如荼地蔓延,但对于翻转课堂的落地措施,很多人却给不出令人信服的答案。我认为学员一般会带着两个问题来到课堂:你所讲的内容与我何干,于我何用。

 

  如果不能解决好这两个问题,课堂就变成了讲师折腾自己,折磨学员的马戏场:讲师或孤芳自赏、顾影自怜,或装疯卖傻、博取眼球;而学员孤零零地坐在台下,看着闹剧一般的表演,日后索性拒绝参加任何培训体系优化设计活动。

 

  可是讲师也很委屈,他们觉得自己在课堂上表现很好:学员课上笑得前仰后合,课后还记住了新名词、新段子,怎么就能说培训体系优化设计没效果呢?也有所谓的严师扮演保姆的角色,以关心学员的名义强迫他们接纳所教的内容。几番较量下来,讲师就真是在“毁人不倦”。

 

  因此,结合个人的培训体系优化设计经历,我大胆地提出翻转课堂落地的方法:挖掘触发点,即从学员的痛点出发,将知识点与方法融入问题解决的过程中。如此一来,讲师看似失去了课堂的主导权,实则已将自己融入每一位学员的意识与行动中。

 

  挖掘培训的触发点

 

  培训的目标是改变,这是培训活动要恪守的第一原则。对学员“晓之以理,动之以情,诱之以利”,运用得当的方法、工具等使学员尝到甜头,他们就会自然而然地改变行为。而学员之所以乐于运用课堂上所学的方法,就是因为这些方法能够帮助他们解决工作中的难题。

 

  很多培训活动在热热闹闹散场后,学员之所以又回到原来的轨道,就是因为培训的针对性不够,是所谓的“断头培训”。须知,培训活动的功夫在课下。若学员在接受培训之后,能将经年累月的难题解决,让月月拖后腿的业绩跃居首位,培训的价值就充分体现了出来。

 

  因此,在培训体系优化设计的过程中,要想让课堂的能量流动起来,讲师就一定要充分挖掘出学员的触发点,精准定位培训体系优化设计目标,再有针对性地开展培训体系优化设计。而有些人或许根本没有意识到自己面临的危机和存在的问题,那如何挖掘他们的触发点呢?就好比一个旱鸭子,每天在路上走,根本不会知道水对他的意义。只有将他扔到河里,出于求生的本能,他才会有学习游泳的动力。培训体系优化设计活动亦是如此。

 

  对培训者而言,充分理解公司战略,探寻业务机遇与威胁尤为重要。例如,很多传统企业正在向移动互联网转型,亟需提升自身的创新能力。这就需要讲师有足够的智慧,观察到员工所欠缺的技能、存在的问题,帮助企业打破僵化思维。

 

  在企业发展壮大、转型成长的道路上,培训将扮演越来越重要的角色,而讲师的核心竞争力就是洞悉企业战略,分解业绩要求,探求触发点,最终实现运营目标。

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