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关于人性化管理的一点思考与体会

  最近在公司日常管理中遇到了一些问题,让我对人性化管理产生了些许的疑问。说起人性化管理,我不清楚人性化管理是谁提出的,也没见过人性化管理具体是什么,只知道很多企业,不论大小,不分性质都会提出人性化管理的口号。我们常把人性化管理挂在嘴边,可谁也不知道怎样才称的上人性化管理。然而,很多讲人性化管理的人和书都会从人性本身开始分析,告诉我们人性是什么,然后归纳出人性的几大特点,最后告诫我们一定要遵循人性进行管理,这样才能最大化的激发员工的潜能,员工才能为企业创造最大的价值……这不就和没说一样啊!我倒觉得,把我们调侃爱情的句子拿来说人性化管理再合适不过了:人性化管理就跟爱情一样,大家都在说,可谁也没见过。

 

  有人说,我们公司每个月员工迟到三次以内的不予处罚就是人性化管理。

 

  有人说,我们公司员工每月一次病假不扣工资就是人性化管理。

 

  有人说,我们公司允许员工带宠物上班就是人性化管理。

 

  ……

 

  的确,现在很多企业都会对员工日常缺勤作出相应的处罚,同时也会提出一些豁免的情况或者一定的条件。上一家任职的公司,早上9:00上班,但是9:00-9:05之间打卡算迟到但不作处罚,可是执行到最后的结果是早上9:05上班。现在任职的公司,原来每个月允许员工请一天的带薪病假,而且对请假的审核也比较宽松,结果却成了一些人不想上班的借口。以上两种情况应该在企业中比较常见,最终的结果都是,我们引以为豪的人性化管理方法,为违反公司制度的行为买单。去年底公司内部调整,综合考虑将原本的打卡考勤变为手工考勤,而我也是本着人性化管理的方针,每天会推迟5分钟统计当日考勤,希望避免因为客观因素导致员工迟到而被罚款。怎料前段时间一位员工迟到,恰好被碰到我统计考勤,没想到她却说才这几分钟你就给我记迟到…谁能料到,违反了公司制度还如此的理直气壮。

 

  这几天,有位员工打算离职,部门负责人已经和该员工进行了离职约谈,并通知了我们人事部。次日,该员工找我说,我要离职你知道了吧!我点头表示了解了。然后他说,我们部门X总说了,不管这个月我上班到什么时候,都给我算满勤,你就不用记我考勤了…此话一出我当时就郁闷了,一是这位员工太过于自以为是,二是这个部门的X总人性化管理太随意了。虽然我们公司一直强调人性化管理,对于将要离职员工的出勤也不会太严格,但是管理层如果无视公司制度的存在,私自给员工保证,员工最终感激的是具体的某个人,而非公司,这就算不上人性化管理,最多算是私人关照。

 

  虽然我不清楚人性化的标准是什么,但是我认为,人性化管理的终极目标应该是企业为员工提供方便的同时,公司的运营效率不断提高,最终使得公司和员工达成双赢。有一天,当员工离开之后,不管走到哪里,都会给予这家公司高度评价,而不是说,我在某公司的某个领导或者管理者人很好,我想这样的企业大概称的上是人性化管理的企业吧!

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