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中层经营管理者留住人才的战略

  在优秀的中层经营管理者当中,蕴育着企业成功的机遇,在许多人看来,中层经营管理者仅仅是信息传递者、联络人、分配任务者,也是公司资源的浪费者;在大肆裁员的今天,在信息技术推动组织日益扁平化的情况下,中层经营管理者体系是首先应该削减的。然而麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级中层经营管理者,而在于一批具有改革才能的中层经营管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起。这些人也是产生未来公司高层领导者的候选人。 
 
  全美最佳中层经营管理者、通用电器公司首席执行官杰克·韦尔奇便是这样的人。在1980年杰克·韦尔奇继任GE总裁前,杰克·韦尔奇的大部分职业生涯是在营业额超过10亿美元、远离GE总部的GE塑料企业。那时韦尔奇即毫无忌惮地表达着他对那些纸上谈兵的企业官僚的不满,其中包括许多GE总公司的高层人员。没有忠于传统的包袱,对低效率工作的难以容忍,他“在必须变革之前就变革”的哲学,使问题处于萌芽时期就能够得到妥善解决。韦尔奇相信GE过去的成功为现在及未来种下了困难的种子,在不断变化的环境中很少有哪一种经营理念能长期奏效。当时GE总裁雷金纳德.琼斯是个擅长于科学管理的实业家,做事总是一丝不苟的琼斯坚持挑选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的考察过程,然后再非常理性地选出最其资格的人选。琼斯花了9年的时间才将当时被称为“离经叛道”的韦尔奇挑选出来,可以说这是企业史上继承策划的最佳典范。 
 
  移动通信业著名企业诺基亚公司董事长兼首席执行官乔玛·奥利拉远没有他经营的企业知名度高,但诺基亚近几年的快速发展,却得益于这位诺基亚灵魂人物的远见卓识。1988年诺基双公司遇到美国和日本公司前所未有的挑战,奥利拉开始负责当时还很小的移动电话市场部,凭着他对产业发展的敏锐意识使公司资源逐步集中到移动通信领域,为公司后来迎上潮流而快速增长奠定了战略基础。1992年诺基亚公司董事会任命进公司仅8年、当年才41岁的奥利拉担任公司的首席执行官,尽管奥利拉当,时对这一职位并没有思想准备,但这一机会却使他对诺基亚公司未来的宏伟构想有了实现的空间。 
 
  如果说诺基亚公司获得奥利拉这样的关键人才是它事业成功的福份,那么奥利拉得以担任公司GEO的职位则源于他的执着、勤奋、敏锐的判断力及管理才能。在工作和生活中,奥利拉都是一位好走极端的偏执狂,他在生活中总是雷厉风行说干就干。诺基亚公司现在的成功同奥利拉的潜心努力是分不开的,他并非科班出身也没有管理大企业的经验,但他却为高科技企业树立了全新的管理风格。 
 
  我们不能想象当初要是韦尔奇离开GE、奥利拉离开NOKIA后,GE和NOKIA今天会是个什么样子?但现在的年轻人正变得越来越挑剔,要求也越来越高,猎头公司也在其中兴风作浪,公司如果留不住那些优秀的中层经营管理者就需要付出令人难以想象的高昂代价。光替换雇员的物质成本就高达辞职者工资的150%,而存在于公司知识雇员脑子里的知识资本就更没法衡量。但是许多公司仍然没有认识到知识是一种有形资产。 
 
  要留住的关键人才是那些优秀的中层经营管理者和专业人才。他们存在于产品研发小组、策略规划部门、营销部门、人力资源部门、财务部门、生产一线等各岗位;他们任职时间可能在3年以内;他们永远在寻求更好的做法、寻求更大的挑战,他们保持低姿态善于同他人合作,他们有永无止境的创新精神,他们面对困难会激励自己和他人。具有这些优秀素质的员工就是我们厅留住的人才。
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