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双导师制下的新员工管理培训体系诀窍

  管理培训体系杂志V:有些公司实行了双导师制——为新人配备职业导师和业务导师,两位导师的职责各有不同。当员工进入工作岗位后,该如何增加职业导师与新人的黏合度,如何激励导师呢? 
 
  品融-刘:职业导师是一个长期关怀、关爱的角色。当员工回归业务单位,对于业务的问题,会跟业务导师更有共同语言。但是业务导师与职业导师在辅导定位上有所差异,业务导师更侧重岗位辅导,职业导师更侧重职业发展辅导。所以两者相辅相成,不要完全脱离开来。 
 
  Chencely:职业导师更多的是在员工发展规划上提供指导,业务导师则是在提升员工实际工作技能上提供帮助。关于激励职业导师,我认为应该给予他们更多的认同感或荣誉感,让其高度认同企业文化,并熟知企业战略规划。 
 
  十年沉默:职业导师、业务导师的性质和分工并不相同,业务导师主要是针对员工业务能力提升,而职业导师是对员工整个职业生涯规划、融入公司文化有所帮助的,虽然不像业务导师产生的作用那么立竿见影,但是影响却更加深入持久。选拔职业导师不仅要求绩效好,更需要认可企业文化,深入了解企业精神。我们公司职业导师带学生期间,公司会单独发一笔经费,连续发半年,这笔费用主要用于以下几个方面:1.职业导师定期请员工吃饭、喝茶,增加沟通;2.帮助外地员工解决吃住,甚至解决情感等问题。总之,在员工入职之初,给予他们在工作和生活的全方位辅导和帮助。职业导师最重要的工作就是帮助员工制定职业发展规划。对于职业导师的激励,公司会额外给职业导师一笔酬劳和其他激励政策。比如:没有带过新员工是不允许晋级的;每年公司年会,还有“一对红”(导师和员工都出色)评选等。 
 
  【他山之石】
 
  姚通旺三福百货公司管理培训体系经理
 
  三福百货在培养储备干部(以下简称“储干”)项目上,根据行业特点和发展经验,开启了职业导师和业务导师相结合的“双导师”模式。
 
  2014年,储干培养主要分为入职管理培训体系、基层员工学习期、见习助理学习期、助理岗位实践、储备店长学习期五个阶段。整个培养模式主要分为集中训练营与业务导师带训两个模块。 
 
  在集中训练营,安排班主任(来自总部)、辅导员(来自大区)作为储干的职业导师,职责是针对储干所处的不同阶段,分析其心理特点,通过授课、体验式管理培训体系、座谈会等形式,在不同阶段给予储干不同的职业指导。 
 
  业务导师带训体系则是设立管理培训体系店铺,让业务技能回归业务部门,避免管理培训体系部既当教练又当裁判的情况。在带训环节,引入业务部门的相关人员,参与选拔与考核,使其业务能力能够真正的得到提升,并得到业务部门的认可。 
 
  随着储干数量的增加,承接储干带训的管理培训体系店铺越来越多,培养资源的投入也越来越分散。在培养过程中,储干呈现出学习状态参差不齐的状况,尽管管理培训体系部投入大量的精力在储干培养跟踪上,但是精力有限,提高储干的培养质量成为一大难题。 
 
  所以,管理培训体系部拟定合同制培养方案,将最优秀的带训资源投放到优秀储干上。人事部选拔具有店长潜力的优秀储干,同时挑选业务能力强(一般为公司大店、超级店的店长)、带训能力与意愿强的在职店长,并与他们(储干和店长)签订培养合同,建立一对一的导师关系,自合同生效起,1年内将优秀储干培养成为店长的导师,将给予他们非常丰厚的奖励。 
 
  业务导师的激励主要是通过管理培训体系店铺的考核产生,依据考核结果所属的区间,对各业务导师进行物质和精神激励。职业导师主要是通过项目制的人才培养方式进行储干培养,使总部与大区的管理培训体系人员的个人专业能力得到提升,并无金钱激励。
 
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