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建设高效团队的三条途径

  要建设一支高效的团队,通常有三种途径,它们具有各自的优点和缺点。

  人际关系途径

  通过交往,增进团队成员之间的感情,促进彼此的了解和信任。其优点是:

  (1)有利于团队成员间建立良好的关系,促进工作中的沟通;

  (2)有利于增强团队成员的“归属感”;

  (3)有利于形成团结互助、资源共享的工作氛围。

  但是,如果处理不当,这种途径也可能带来一些缺点:

  (1)过于重视人际关系,忽视团队工作目标,丧失原则;

  (2)对某些成员的特别关怀造成对待团队成员时的不公平;

  (3)在人际关系上投入过多精力,影响工作效率。

  目标导向途径

  为团队设定共同的奋斗目标,要求成员向此目标共同努力。这种途径具有以下优点:

  (1)目标明确,容易操作;

  (2)有利于鼓励员工与管理者之间更好地沟通,以便开展工作;

  (3)有利于对员工进行有效授权,管理者只要把握任务的进度和完成情况,团队成员可以以自己的方式来工作;

  (4)有利于客观评价成员的工作成绩,由于成员的目标、职责都很明确,评价工作表现时更容易做到客观公正。

  目标导向途径可能带来的缺点是:

  (1)工作重心常放在短期目标上,容易忽略长期发展优势的培养;

  (2)不利于体现团队成员的成绩,因为在目标导向途径的情况下,成员的成绩主要按照完成目标的情况来评定,而成功完成目标的有些因素并不是成员所能掌控的;

  (3)容易失去发现优秀员工的机会,目标制定的单一会使一部分成员的价值无法完全体现。

  共识导向途径

  共识导向途径认为,团队建设的核心在于团队成员拥有共同的价值理念,它能将团队成员凝聚在一起,建立起一支高效的团队。共识导向途径的优点是:

  (1)团队成员具有共同的目标和价值理念,有利于团队顺利实现目标;

  (2)团队成员之间易于沟通;

  (3)团队成员对团队规范有更高的认同度。

  通过共识导向途径建设团队也存在着不足之处:

  由于价值理念的改变不是一朝一夕就能完成的,而团队成员之间又不可能具有完全相同的价值理念,因此通过共识导向途径建设团队需要花费较多的时间和精力,成本较高。但与此相应的是,一旦通过共识导向途径建立起一支团队,团队收益也将是长期的。

  经过分析我们可以看到,人际关系途径能够解决团队成员间良好沟通、团队成员“归属感”、团队内资源共享这三方面的问题;目标导向途径能够保证团队目标的实现,实施有效的授权;共识导向途径可以解决团队成员的共识问题,增加其责任感和归属感。这些途径共同发挥作用,才能建立起一支高效的团队。

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