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拓展训练中的沟通学

 

“沟通”是拓展培训中重要组成部分,沟通的要素包括信息发出人、信息接收人、传播媒介、干扰因素和环境。沟通的渠道是多种多样的,一般分为正式沟通渠道和非正式沟通渠道,不同的渠道应用不同。沟通信息传递圈遵循信息发出人信息编码——信息发出——接受信息——信息译码——回应的循环过程。在信息传递过程中,由于各个环节的原因会导致信息失真或沟通不畅。在培训中,沟通是完成任何项目所必需的,沟通贯穿于整个项目与团队中。培训课程中专门针对沟通设计了一些项目,比如:数字传递、信任之旅等是非语言沟通的典型项目,背对背、盲人方阵、堆砌砖墙等是以语言沟通为主的项目,生日排序、摆造型等则以肢体语言沟通为主,在这些项目中,作为观察员或旁观者觉得是一件极其简单的事情,为什么在项目中他们会完成得如此艰难,有时会让人觉得十分好笑,甚至看似荒唐,但当我们结束项目,将出现的问题迁移到生活中对应搜寻,我们会立刻沉寂下来,每一个人都获得极其深刻的反思,并希望自己在生活中避免沟通不畅造成的损失。为了能够更好地提高沟通能力,在设计项目时就参照沟通学中有关沟通的知识,在分享回顾时会再次就沟通的环节、方法、障碍等进行细致的学习。
 
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