+86-010

61649091

联系电话

因为专注 所以高品质   

专业拓展训练 助力打造精英团队

如何正确推广企业团队价值观

  企业团队价值观的形成与管理对于企业日后发展有着非常重大的影响。价值观管理的过程,实际上是企业文化、团队文化战胜世俗文化的过程。

  所谓世俗文化就是少干活儿多拿钱、率性而为、我行我素、不讲规矩、拉关系、看人情,甚至见利忘义、不讲诚信等等,就是说在世俗的生活中缺乏教养、没有文明的行为方式。想想看,如果员工进入企业之后仍然还抱着这样的世俗价值观去做事、干工作,能做得好吗?

  所谓企业文化就是企业的价值理念与规则,讲规则、讲诚信、讲质量、讲效益、讲服务、讲信誉,一切以客户为中心,一切以效益为根本。只有企业文化改造了世俗文化,扭转了世俗文化,打败了世俗文化,企业才能实现自己的经营目标,管理工作才能长治久安。

  提炼出团队价值观,只是万里长征的第一步,如何让价值观在团队中生根、发芽,让价值观为员工所知道、所接受、所认同,这才是管理者面临的最大挑战,也是价值观管理团队的最大考验。下面是价值观推广传播的具体操作方法。

  1、正式告知

  正式告知就是告诉全体员工:我们一定得这么做;这是我们共同的价值准则。如果你不认同、不遵守这样的价值理念,那么你最好重新考虑你在公司的前途。正式告知带有官方的使命式的色彩,带有传统且是权威式的方式,鼓动大家用自我调整拥抱企业与团队的文化。

  正式告知最好采用仪式,比如各种层次的发布会,增强内外部人员的正式感、权威感、决心感。而且,正式告知也有一定的激发力量,因为员工会知道,假如他们不同意,他们在这个企业、团队的前途也就没有了。有效告知要掌握以下几条原则:

  (1)有效的告知必须能直接、一致地把价值观信息传达给团队的每个成员,同时说明构建这种价值观的理由。

  (2)必须将企业、团队的有关现状真实地告诉每个员工,让他们知道企业的处境,依此来“统一思想,提高认识”。

  (3)必须告知广大员工,这些价值观信条随着时间与环境的变化会有所改进,但是一段可以预期的时间内,则没有再议论和改变的余地,唯有坚定不移地落实和执行。

  2、推销价值观

  推销是指团队领导者努力将团队价值观介绍给全体成员,希望他们为实现共同的价值理想而全心奉献。告知是推销的最简单方式,事实上告知只能说你讲了、公布了,但是员工仍然可以用各种不同方式说“不”,说“我不知道”“我不清楚”,他们会采取消极抵抗的行为来对付管理者,因此,除非员工们由衷地同意,否则价值观不能算作真正的团队信仰。

  怎么来推销共同价值观呢?

  (1)设立沟通渠道。

  随时听取员工对共同价值观的反应,随时在不同渠道中反复宣传共同价值观。这种沟通渠道既可以是正式的,官网、官方文件、正式会议,也可以是非正式的,各种群或者圈子、头脑风暴会等。

  (2)说明利益。

  要说明如果大家齐心协力遵循共同的价值信条,将会给企业、团队、个人带来什么样的显性或者隐性的好处。一个简单的问题是,员工会问:我按你说的去做有什么好处?唯有借助他们的这种考虑,强调价值观可能带来的好处,才能有效地激发员工们的积极性。

  (3)不要压制威胁。

  推销时切忌以企业的代表自居,趾高气扬,语气生硬,要提高沟通演讲技巧,学会找员工谈心谈话,不妨以个人、朋友、同事的身份进行推心置腹地说服,说明共同价值观对我、对你、对大家都非常重要。

  (4)强调重要感。

  要强调团队成员对团队价值观的贡献,只有大家齐心协力,共同维护并自觉遵守,才能建设你好我好大家好的高绩效团队,实现共同的目标,以此激发员工的重要感与荣誉感。

  3、组织各类强化活动

  企业经营的问题归根到底是人的问题,人如同宝石的原矿石一样,经过磨制,一定会成为发光的珍珠。用团队价值观影响人、塑造人、升华人,让员工不仅会做事而且会做人是每个管理者不可推卸的责任。

  (1)反复诵读和领会。

  比如,松下幸之助认为,把公司的目标、使命、精神和文化,让职工反复诵读和领会,是把它铭记在心的有效方法,所以每天上午8时,松下遍布全国的员工同时诵读松下七条精神,一起唱公司歌。其用意在于让全体员工时刻牢记公司的价值理念,时时鞭策自己,使松下价值精神恒久流传。

  (2)演讲活动。

  比如,在松下所有工作团队成员,每一个人每隔一个月至少要在他所属的团队中,进行10分钟的演讲,说明公司的价值精神与社会的关系。松下很有智慧,因为说服别人是说服自己最有效的办法,这样的方法会让员工不断地自我说服,以至于在理解的过程中让公司价值理念深入人心。

  (3)新员工入职教育。

  新员工入职是团队价值观灌输教育的最佳时机,所以,管理者应该引起足够的重视,有时候需要亲力亲为。对于新员工的入职教育,你投入一分将会有成倍乃至于数倍的收获。

  在联想,新员工入职培训这叫“入模子”工程,入不了这个模子,接受不了联想团队价值观的人就会自动离开。在松下,新员工首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习公司创办人松下幸之助的“语录”,学唱松下公司之歌,参加公司创业史“展览”。

  有的部门经理认为,新员工入职是人力资源部门的事,和自己没有关系,这种认识是错误的。即便是人力资源部做了培训,新员工到了你的部门,你也要好好地在这张“白纸”上下一些功夫,不仅要教导新员工如何做事,也要教导新员工如何做人,使新员工认同部门的做事准则与做人价值信条,以便尽快融入团队。

  4、隆重的仪式强化

  仪式的作用以及对于人的心理影响是不容忽视的。冯仑领导的万通公司每年有两个日子是雷打不动的,一个是公司成立纪念日那天的“反省日”,这一天公司要开“反省会”;

  另一个是每年3月10日的感恩日,感恩日用冯仑的话说就是:“对员工、客户、股东、社会感恩,这一天,我们会把所有的这四个方面的人请到公司来,所有团队都在那儿呆着感恩,向你们表示道歉,今年有什么事情没做好,你们还有什么事情需要我们来做,我们怎么努力,这就是感恩日。”

  • 北京拓展训练