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针对基层人员管理培训,我们该注意什么?

  在企业里面,公司对不同人群的管理培训重视程度,以及实施难度是不同的。据笔者的观察,新员工入职培训、业务线培训、高管的培训是做的最普遍的,也是培训工作者普遍最关心的。而基层人员管理培训,往往是最容易被忽视,最不容易做实的。这群人重不重要?肯定重要。为什么做不好?原因是多方面的,其中最重要的是对基层管理者的性质和作用界定不清。

  第一,基层管理者的直接上级,是基层人员管理培训最重要的对象。多数人的学习,都是从模仿开始的。基层管理者最可能模仿的对象,一定不是CEO、董事长,而一定是离他最近的直接上级。因此,直接上级必须承担起指导、示范的作用,可以通过回顾工作等方式直接帮带。

  第二,不要奢望基层管理者自学管理技能,要通过必要的管理培训激发他们认识到自己的差距。我在做培训的这么多年,问过很多学员,很少有人说自己不会管理时间,说自己不会召开会议,等等。但无数的实践明明白白的告诉我们,这些看似基础的管理技能,是多数基层管理者共同缺失的。必要的管理培训,能够让这些管理者认识到,字面意思的理解和实际应用是有巨大差距的,我们通过营造必要的环境,才能真正促动他们的自我学习。

  第三,情境模拟、案例讨论、工具练习,要成为企业管理培训项目中最核心的内容。对于基层人员管理培训,知识仅仅应该起到提示的作用,更多的是让学员最直接、最感性地体会到技巧、工具是如何应用的。通过课程,让学员获得去实践应用的信心。

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