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管理培训需求如何通过简单的方式获取

  一般来讲,管理培训需求应从企业战略需要、岗位任职资格、人员绩效差距、员工个人需求等几个方面去寻找,管理培训需求要满足高层对企业发展所需员工提升知识和技能的要求,各岗位掌握岗位相关技能的要求,满足工作变化以及解决当前问题的要求。但是在实际的管理培训需求调查中,很多公司不希望做得太繁琐,而是想通过一些简单的方式找准管理培训需求。

 

  我认为要简单有效地找准管理培训需求,具体的实操方法有两种:对当事人进行调查及对当事人主管进行调查。

 

  1、对当事人问四个问题:

 

  问题一,您最重要的三项工作职责是什么?很多人忙于琐事却常常忘记自己最重要职责,此问题就是想让大家注焦于重点工作。

 

  问题二,您目前工作所遇最大的困难是什么?当前的困难才是最急于要解决的问题,也只有协助他们解决当前最难的问题才能让他们觉得培训的价值。

 

  问题三,您最需要的管理培训内容是什么?每个人的需求不同,每个人又有多项需求,如何让他们找到最迫切的那个需要,尽可能的加以满足。

 

  问题四,您最适合的管理培训方式是什么?我们提供多个选项让他们选择,只有采用适合他们的培训方式,培训才能让他们产生兴趣,愿意参加学习。

 

  2、对当事人主管问三个问题:

 

  问题一:您觉得当事人最需要提升的地方是什么?主管作为员工的上司,最清楚下属的长处及短处,哪些不足已经影响了当前工作,必须要加以提升或改善。如果这方面能得到改善,主管就能明显感受得到下属的经由培训带来的改变,从而认同及支持培训。

 

  问题二:您觉得培训完后学员可以在您部门立即实施的是什么?这个提问对于我们后面要求主管支持学员运用所学至关重要。因为据我们的经验,当我们在询问主管为什么不支持学员运用所学的时候,得到的答案大多是我们部门确实找不到这个条件和资源,如果您事先有询问主管,那么对于管理培训成果的转化及巩固,他们就找不到借口。

 

  问题三:您觉得最不影响工作的培训时间是什么?这个问题常常得到惊人一致的答案,那就是安排在工作之余或休息日。很显然,利用休息日培训的成本更高,而且培训要安排在休息日的话,我们的员工也会有很大的意见,他们也需要休息,需要与家人相处,需要与朋友见面。于是后面我们改了一下,将这个问题改成:您部门哪些岗位参加培训,您可以马上安排工作顶替者而不影响工作?很多主管为了体现自己的管理能力,一般填写是都可以,而这句话却让我们培训的出勤率提升了至少10%。

 

  通过以上提问,我们可以找到员工及主管最迫切的管理培训需求及适合的培训方式。同时我们可针对关键岗位进行个人管理培训需求调查,让对方提出一些有助于自己职业发展及提升的学习项目,公司视情况尽可能给予满足。这样结合以上两大块需求,我们就了解了管理培训的最迫切及真实需求,当然别忘记了我们还得问问企业高层,在他们看来企业最需要的培训内容是什么。

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