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企业管理培训师究竟应该扮演什么角色?

  企业管理培训实施过程中,HR要做许多工作,如实施前的各项工作准备、培训讲师的挑选、培训课程内容的制作、培训方法的选取、培训纪律管理和课堂氛围调动、培训后收尾工作等。在整个企业管理培训实施过程环节,不同的企业和HR可能各有侧重点,也各有难点。

 

  一般来说企业管理培训实施过程中会大致出现以下四个难点:其一,培训需求提炼不够科学,缺乏系统有效的提炼方法。不少部门缺乏培训需求的调查,也缺乏一套行之有效的调查方法,对于如何提炼培训需求缺乏系统的技巧。

 

  其二,讲师挑选有一定局限,对课程设计缺乏一定的标准。目前的讲师多为部门或科室的主管,在优秀讲师的选拔上缺乏一定的资源。同时,在课程的设计上比较随性,也缺乏效果。

 

  其三,管理培训方法与技能需要加强,现场氛围难以调动。目前,讲师都没有受过专业的培训训练,缺乏培训的经验,所以现场气氛难以调动,培训效果并不理想。

 

  其四,管理培训效果跟踪难以持续,反馈考核仍需加强。由于课程设计较为随性,所以跟踪检查就难以开展,反馈考核仍需加强。

 

  企业管理培训实施过程中的难点,解决方案可以从以下几个方面入手,一方面是重视程度,要从领导层面开始重视员工培训工作,经常进行宣贯,让培训观念深入人心;一方面是没有培训纪律方面的规章制度,需制订严格的培训纪律制度,比如缺勤或迟到人员,可以罚表演一个小节目,或者结合负激励和绩效考核办法。

 

  一方面要努力与高层领导沟通协调,潜移默化的影响其观念,完善切实可行的培训方案,争取经费的支持;另一方面是集思广益、发动群众、扩充现有资源,简而言之就是花小钱办大事,比如通过网络下载免费的视听资料和经典的培训课件、学习简单的拓展游戏方案、组织各层面的竞技比武等等。

 

  另一方面由人力部门组织技术过硬的管理人员或高级技工,将实用的技能知识整理成书面教案或PPT材料,一方面可以设立讲师制度和有偿培训方式筛选合适的内部讲师;另外需组织对管理人员的心态、管理能力培训、提升管理水平和管理方式等等。

 

  此外,企业管理培训实施过程中,没有奖惩制度跟随,培训好的没有奖励,成绩差的没有处罚,员工不受约束,加上本身的惰性,自然不会重视培训。需要制定一套完整的培训管理方案,明确培训的奖惩规定,与薪酬制度挂钩,培训成绩好的给予现金奖励、培训效果突出的可以给予晋升,成绩差的,没有效果的给予相应的处罚。也可以鼓励员工自学,或到外面自费学习,在工作实际应用中,如果有明显提升,可以报销学习费用等方式进行奖励。

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