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成熟团队激励之法

 

在团队中,熟悉往往会滋生冷漠,成功则往往会导致自满,成熟会带来对新观点和革新思想的保守、封闭态度。
一个团队一时业绩良好,并不能保证它会继续保持这样的业绩。有效的团队也可能会陷入停滞不前的状态,最初的热情可能会为冷漠所代替。随着时间的推移,团队内部凝聚力增强,多元化团队能够带来多样性观点的优势就可能随之消失。
在团队中,熟悉往往会滋生冷漠,成功则往往会导致自满,成熟会带来对新观点和革新思想的保守、封闭态度。
成熟的团队很容易遭受群体思维之害,团队成员开始相信他们能读懂每个人的心态,因此,便假设自己知道别人在想什么。结果,他们就不愿意再发表自己的看法,也不愿意再进行相互挑战。
成熟团队问题的另一个来源是,它们早期的成功往往是由于它们所承担的工作任务比较简单。很自然,新建团队往往从最容易处理的问题入手来开展工作,但随着时间的流逝,简单的问题解决完了,团队就不得不面对更困难的问题。但在这个时候,团队一般已经形成了既定的活动模式,其成员也就不愿意改变自己已经建立起来的“完美体制”,由此带来的后果往往是灾难性的。团队内部活动过程不再平稳地运作,成员之间的沟通不通畅,因为问题的解决办法不是那么显而易见,会使团队内部的冲突增多。由此,团队绩效可能会一落千丈。
如何来重新激活成熟的团队呢?下面提供4个建议:
1.使团队成员做好对付成熟问题的准备。提醒团队成员,他们不是独一无二的,所有成熟的团队都会面临成熟的问题。在最初的安乐生活逝去,冲突表面化的时候,他们不应该沮丧或失去信心。
2.进行新型培训。在团队陷入困境时,团队可在以下几个方面给予团队成员以培训:在沟通、解决冲突的技能方面;在团队互动过程方面。这些培训有助于问题的解决,有助于团队成员重新获得自信,增强彼此间的信任。
3.进行高级培训。对付简单的问题卓有成效的技能在复杂问题面前可能就远远不够了,因此,对成熟团队成员进行高级培训,有助于团队成员培养更强的解决问题、人际交往能力和技术技能。
4.鼓励团队把它们的发展看做是一个不断学习的过程。象全面质量管理一样,团队应该把自己的发展看作是不断寻求完善的一部分。团队应该千方百计地寻求改善的方式,面对团队成员的担心和挫折,把冲突作为一个学习的机会。
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