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专业拓展训练 助力打造精英团队

员工执行力培训的现状及其提高策略

 

  什么是执行?

 

  执行力专家认为执行至少有三个层面的解释:第一个层面是按照命令和规则做事的过程,简单讲就是能够听话照做;第二个层面是按照预定的计划行为的过程,简单讲就是做事章法;第三个层面是将想法变成现实的过程,简单讲就是规划实现。

 

  什么是执行力?

 

  执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为,执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。”

 

  如何提高员工的执行力?

 

  面对“市场更加多变”和“管理日趋复杂”两大挑战,必须从具体的事务中抽身出来,专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、指导、控制、考核和持续改进等工作思路和工作方式的研究,积极搭建提高执行力的平台,不断提高部门和下属的执行力,以推动企业的持续发展。

 

  《员工执行力培训》彻底解决中国企业执行十大难题:

 

  1、上司总是忙得没时间,下属总是闲着没工作

 

  2、中层管理干部执行力差,缺乏责任心,导致上司很累

 

  3、上司思维变化太快,导致下属在执行中苦不堪言

 

  4、制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形

 

  5、部门之间经常出现推诿扯皮现象

 

  6、如何锻造有执行力的团队?

 

  7、如何缔造执行文化?

 

  8、到底什么样的人才是执行型人才?

 

  9、如何寻找、选拔、培养公司需要的人才?

 

  10、如何从失败中获得执行力?

 

  员工执行力培训现状——

 

  中国企业虽然经过二十多年的市场化运作,已具备了基本的运作架构及机制,但还远远不足以保障其在组织能力上与国际企业相抗衡。国内企业(包括国内很多优秀的企业,如海尔、联想、TCL等)仍需要从组织管理机制上不断完善,以提高执行力。这种执行力上的差距在近来国内企业的“西进运动”中显露无疑,无论是TCL的国际化进程所遭遇的重重波折(TTE、T&A等合资公司的整合困境,由此导致盈利能力弱化),还是中海油、海尔在海外并购上的铩羽而归,都暴露了国内公司在企业基本管理运作机制上的缺陷,极大地影响了它们国际化的能力。

 

  执行力差是企业的最大内耗,不仅会消耗企业的大量人才、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力,首先要从管理上得以体现,用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围,最后使整个企业和人员都具备这种能力。在这个世界里,人之所以有优秀与一般之不同,在于优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力,而不是更有思想;企业亦如此,一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情,只是比别人做得好,落实更到位,执行更有效果!

 

  员工执行力培训的48字真经:

 

  认真第一,聪明第二

 

  结果提前,自我退后

 

  锁定目标,专注重复

 

  决心第一,成败第二

 

  速度第一,完美第二

 

  结果第一,理由第二

 

  员工执行力培训的7大控制方法与工具——

 

  ◇规则先行--流程推行法

 

  ◇交接备忘-记录表单法

 

  ◇突破瓶颈-聚焦控制法

 

  ◇掌控过程-稽核控制法

 

  ◇绩效考核--数据流动法

 

  ◇化繁为简-分解控制法

 

  ◇暴露真相-案例分析法

 

  员工执行力培训之调查调研:

 

  曾经有一家权威公司做过一项调查:整整一年时间里,许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务,其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。换言之,公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。然而顾客却必须为15%的价值,向公司支付100%的货币。显然,这样的组织是没有执行力的,更是没有竞争力的。

 

  在现实中,每一个企业都会被以上种种导致执行力低下的问题所困扰。当然更多的企业并未察觉,领导者们只是觉得,自己总是被一些琐碎、复杂而又突发的事情弄得焦头烂额,他们常常如此感叹:“是啊,可又怎么办呢?”其实他们都没从理论上认识到:这是企业执行力低下的表现,是企业管理中最大的黑洞。

  执行力不力的十大病因:

 

  一,推过揽功不负责任

 

  二,选人无方用人不当

 

  三,只重制度忽视文化

 

  四,管理不当领导不足

 

  五,目标不清计划不明

 

  六,标准缺失考核无据

 

  七,只重指令不懂沟通

 

  八,事必躬亲不会授权

 

  九,流程不畅衔接不良

 

  十,管控不力奖罚不当

 

  如何建设企业执行力?

 

  在当前急剧变化的市场环境中,执行力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在变动不居的环境中赢得先机。组织执行力的命题自被引入国内企业管理领域,就引起了诸多的热论,当下对于组织执行力的认识与理解更是“智者见智、仁者见仁”,观点纷呈。根据多年的管理咨询经验,笔者个人认为构建企业的执行力在企业不同发展阶段,应有不同的侧重点。尤其对于中国的企业来说,更应从现阶段企业发展水平及生存环境的演变来理解构建“组织执行力”的冲动及应对举措。

 

  如何强化员工执行力培训效果?

 

  制度是一个标准而并不是一张网,仅凭制度创造不出效益,一个不能生发制度文化的制度不可能衍生尽责意识,如何将强制性的制度升华到文化层面,使员工普遍认知、认可、接受以达到自觉自发自动按照制度要求规范其行为,完成他律到自律的转化,是构建制度文化真正内涵。

 

  “知行合一”。“知”乃“行”的前提,以利益为导向激发员工自律意识。当今迅猛发展的知识经济时代使得员工素质日益提高,其自我实现意识日趋成熟,“民可使由之,不可使其之”的传统观念难以适应而今企业管理民主化的潮流,员工关注的不仅埋头苦“干”,更为关注的是“干”的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。员工个体利益与企业整体利益不尽同质,因此企业不能尽靠整体利益激励员工,诸如“企业利润翻几翻”,而且更多注重“对员工个体受益具体承诺”的激励。“利之所趋”是人们的一种普遍的心理,企业应使员工明白,制度是企业整体利益与员工个体利益价值、利益的形式转换,强制性制度约束隐含着可取利益,只要付出就有回报,从而激发员工群体的尽责意识。

 

  员工执行力培训案例:

 

  中国最优秀的企业联想集团,曾因基层和中层执行不力而险遭崩盘。

 

  联想在1999年进行ERP改造时,业务部门不积极执行,使流程设计的优化根本无法深入。长此下去,联想必将瘫痪。最后柳传志不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态。柳在一次“遵义会议”上雷霆震怒:“(ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给干掉!”李勤当即站起来:“做不好,我下台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉!”员工执行不力对企业的影响有多大,于此已算是耸人听闻。这只是一个极端的例子,诸如此类的案例,其实在我们身边早已不胜枚举。

 

  一个缺乏执行力的团队会暴露出4类问题:

 

  ⑴人员问题:下属缺乏贯彻执行的能力。

 

  ⑵结构问题:执行结构过于复杂,不适合贯彻执行命令。

 

  ⑶士气问题:下属缺乏贯彻执行的原动力,或者下属贯彻执行时态度不端正。

 

  ⑷团队文化问题:团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。

 

  企业执行力现状——

 

  大多数公司普遍存在以下问题,您公司是否可以幸免?

 

  1.简单任务布置得不明确、不清晰,导致员工理解偏差

 

  2.在布置复杂工作时,只交代要求,不与下属一起做工作计划,造成下属工作无法开展,或无法达到预期目的

 

  3.对决定不加以跟进,在执行过程缺乏监控,导致任务不能及时完整完成

 

  4.授权或布置任务时选错对象:或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重

 

  5.对下属缺乏指导,致使后继乏人,而下属则抱怨缺少支持

 

  6.对下属原则性指导多,给具体方法少

 

  7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题

 

  8.不能有效鞭策员工,导致员工说一下动一下,不推不动

 

  9.批评员工不得要领,要么太软,要么太硬

 

  10.解决问题就事论事,同一个问题长期存在

 

  团队提高执行力的关键——

 

  提高执行力,各级团队干部要切实发挥“桥梁”作用。团队干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。当好团队干部关键是要创新工作思路和工作方法,做好领导的参谋,及时提出合理化建议,帮助领导科学决策,并切实加强对执行情况的监督检查,确保各项措施真正得到落实。

  员工执行力培训意义——

 

  高层管理者:做正确的事;团队管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。

 

  有人说:“上司赖,同事坏,下属懒。”还有人说:“上讨不了巧,下讨不了好,中间有人下套。”你是否也有同感?的确,要做好团队不是一件简单的事。做好了是上司和下属之间的桥梁,做不好就是—堵密不透风的墙。

 

  天底下最出类拔萃的人仿佛都挤在了团队,但在这个群体中,为什么有的团队如鱼得水、游刃有余,有的团队却吃不好睡不好整天提心吊胆?要知道,如今已不是“老黄牛时代”,也不是“马屁精”的天下了,你需要掌握一些团队管理智慧,让自己的事业更上一层!

 

  员工执行力培训收益——解决经营“四大盲点”:

 

  战略盲点:谁能告诉我如何在落实战略目标的运行中过程完美、环环相扣?

 

  动力盲点:谁能告诉我如何让团队保持持续的工作热情与良好的忠诚度?

 

  效率盲点:谁能告诉我如何有效改善执行面,提高团队整体表现?

 

  持续盲点:谁能告诉我如何使团队跳出原有素质层面,快步跟上现代竞争节奏?

 

  员工执行力培训目标——

 

  1、使企业团队主管,全面系统的掌握科学管理方法,培养职业化的工作态度,提高执行能力。

 

  2、使企业团队主管加强时间管理与有效沟通,改善因时间管理混乱或沟通障碍造成的工作效率低下,杜绝“忙乱的经理”,提倡“高效的经理”。

 

  3、使企业团队主管掌握目标与绩效管理的流程、方法及重要性,学会目标的有效分解,并激励员工全方位达成企业目标,为公司战略目标实施奠定坚实基础。

 

  4、使企业团队主管懂得有效授权、教练下属的方法和技巧,具高效的执行能力。

 

  员工执行力培训背景:

 

  1、为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果?

 

  2、为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力?

 

  3、为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之流?

 

  4、原因只有一个:执行能力的缺乏!如果没有执行就没有一切!!关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来!缺乏执行力是许多企业的通病,执行力不强常常是企业管理中无形的“软肋”,企业的核心竞争力,就在于执行力。

 

  5、提高各级管理者的事件管理能力及执行能力;

 

  6、了解中、高层领导在实现高效执行力的核心作用;

 

  7、把握培养执行力的关键基础,了解塑造执行力的核心流程;

 

  8、创造执行文化,学会设计和构建执行力组织,掌握一些行之有效的方法、工具,以帮助推进本企业实现高效执行力。

 

  执行力4c内训——

 

  第一个C:CLARITY(澄清)。澄清是管理的前提。公司的战略目标明确,并被清楚、完整地传递,确保每个末梢员工都清楚战略目标;各个部门对业绩目标十分明确;每个承担责任的员工对目标、任务、责任和标准有清晰的认识,上下双方对任务、目标、责任、后果没有任何误解和歧义。

 

  为做到澄清,管理者在分配任务、下达指令时,要清晰表达和传递上级的意图,还要得到下属的反馈,确保理解上的一致性。要把目标转化为下级可以理解、上级可以跟进的行动步骤;另外,在计划下达阶段就要明确衡量和跟进方式,保证在执行过程中可以衡量与监控。

 

  第二个C:COMPETENCE(胜任)。任务清楚了,员工还要具备完成任务所需的实际能力;员工的素质和能力也许有很多方面超出工作要求,这是能力过剩而不是胜任。素质和学历双高的“人才”多,细小的具体任务没人能做的情况屡见不鲜;另一方面,工作要求超出现有员工的能力,这也不是胜任。

 

  为增大胜任范围,管理者要有能力分解复杂任务,确保把清晰的、可执行的任务分配给胜任的员工。管理者还要先“立地”再“顶天”:既要亲身参与实际工作,把亲身操作得到的实际案例整理成可以复制的操作模板,还要尽快离开实际操作,向下把技能传授给员工,确保技能到位,而且倍增生产力。管理者还要通过实地观察,优化流程和工具,减少对操作员工技能的依赖,增加现有员工的能力与工作的胜任范围。

 

  第三个C:COMMITMENT(承诺)。清晰的任务分配给胜任的员工,为执行到位奠定了基础。然而,要确保达成预期结果,还必须获得员工的承诺。承诺不等于许诺。承诺是说说到一定做到,不惜代价按期保质保量完成任务。企业往往缺乏可以靠得住的员工,有企业文化的原因,更多则是直接经理的失职。

 

  要获得承诺,管理者要防微杜渐,纠正哪怕十分细节的非技能性问题,明确要求员工不可以放任和疏忽。要为员工制定明确的目标,特别是针对行为的目标,既是激励的前提,而且通过改变做事情的方法才能改变结果。最后在刚性管理的前提下,适当发挥柔性的领导力才能获得员工的承诺。

 

  第四个C:CONTROL(控制)。没有控制就没有结果。无论是澄清、胜任和承诺中的任何一项缺位都会导致执行落空,而控制是最后的纠正和挽救的机会。

 

  控制意味着及时得到执行信息,还意味着员工能及时得到鞭策和指导。要及时尽早得到关键的信息,管理者需要关注行为和根源性信息而不仅仅是结果性信息,于是经理要有能力分解执行过程,关注每个关键步骤的执行质量。控制要求设定关键控制点和明确衡量标准,在及时获得充分信息的基础上实施纠正手段,确保目标实现。

  执行力名言——

 

  没有执行力,哪有竞争力。

 

  ——杰克·韦尔奇

 

  管理是一种实践,基本质不在于知,而在于行。

 

  ——彼得·德鲁克

 

  在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。

 

  ——比尔·盖茨

 

  执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美,切实执行。

 

  ——迈克尔·戴尔

 

  今天,对于执行力的意义,已经毋庸多言;对于提高执行力的着眼点,因为人们对此问题的关切,也已经认识得比较全面。现在,需要我们关注的是:“提高执行力”本身的执行问题。谭老师强调的是,执行力不是一个表象问题,要达成“提高执行力”的目标,我们首先要找出执行力管理的根源——那些起到基因作用的要素,才能保证执行力的健康发育。

 

  文章前面,请先看一个案例吧——“在南方的某个城市,某跨国公司中国区高管在一幢摩天大楼的60层举行一年一度的营销年会,在座的80余人中,美方高管有50余人,剩下的就是中方的高级雇员。会议即将结束时,美国来的总裁突然站起身说:全体人员跟我一起跳下去,这个时候,空气一下子凝聚起来,只见那50余人齐刷刷地站起身目光紧盯着总裁。中方雇员们慌了,也忙不迭地在椅子上挪起身子,惊恐地望着美方总裁,心说:这老头疯了!”

 

  故事到此结束,内训师说:我们姑且不说,他们是不是真的跳下去,简单的测试却折射出两种文化体制下一种人文最本能的反映。在外企,绝对服从是第一,其次创新;在国内,同样的要求却在执行过程中出现了偏差,老板在考虑员工怎么想的,员工在考虑老板想的对不对,其实,在企业管理的角度,既然岗位设置已经完毕,剩下的就是各司其职、各负其责。

 

  执行力要的就是按时、保质、保量三个达标——

 

  按时,是工作成果在时限上的要求。

 

  保质,是工作成果在品质上的要求。成果至少不低于标准值,不允许假冒伪劣、以次充好;

 

  保量,是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量,不允许偷工减料、缺斤短两。

 

  提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的岗位职责,在其位、谋其政,心往一处想,劲往一处使,形成执行合力。

 

  1、提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用。

 

  “领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。

 

  2、提高执行力,各级团队干部要切实发挥“桥梁”作用。

 

  团队干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。

 

  3、提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。

 

  普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。

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