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培训机构的核心竞争力应该从何谈起

 

  目前,培训机构如雨后春笋,生机勃勃。2011年的春晚也透露了一些调查数据,有30%以上希望得到培训。可以预见的是,今后如果国内大的局势稳定,培训业将是一个大有潜力的行业。

 

  企业竞争力中那些最基本的,能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,就是企业的核心竞争力。核心竞争力可以是某个专利,可以是某种运营模式,可以是某项特殊工艺,还可以是某个特殊团队,而许多企业的核心竞争力的构建都是和某个或某几个关键岗位相联系的。

 

  培训机构业务本质,一言以蔽之:培训机构运营最有效率之学习供应链。培训机构存在的价值,就是他存在的核心竞争力。那就是你提供的学习供应链是最高效的,是别人替代不了的。培训机构最大的竞争者,往往并不体现为另一个培训机构,而是客户或供应商(讲师)能否另构更有效之学习供应链。一句话,在竞争五力分析里,替代品对培训机构的威胁往往比同行的威胁来得严重。

 

  很多培训机构,虽然没有从理论的高度认识这件事,但从对讲师、客户严格封锁对方信息的动作看,实际上是对这种威胁的无助。这恰恰证明了培训机构构建学习供应链的政策或方法存在一定的缺陷,您的学习链不是坚固的、不可替代的。

 

  在寻找培训机构核心竞争力之前,我们首先应了解培训机构主要有哪些岗位。每个培训机构都会有一个法人代表,有些培训机构的法人代表同时兼任培训机构的总经理,培训机构的销售是第三个岗位,培训机构的讲师助理是第四个岗位,培训师则是培训机构的第五个岗位。当然,培训机构还需要其他许多岗位,比如会计、出纳、办公室主任等岗位,但是这些岗位是每个企业都需要设置的岗位,在分析培训机构的核心竞争力中就不作为关键岗位而进行分析了。

 

  可以说法人代表、总经理、销售、讲师助理、培训师是培训机构的5个关键岗位,目前大多数培训机构的业务主要有公开课、内训和专题课程班等三个方向,由于公开课的效果越来越不明显,所以目前的培训机构主要以内训和专题课程班为主在开展业务。

 

  专题课程班主要是以挂在某个大学的MBA班、总裁班、总监班、研修班为主,客户选择这些课程主要冲着学校知名度和课程本身的吸引力。对于专题课程班来说,由于主要是针对企业的中高级主管的,课程班收费从几万到几十万不等,所以主要是靠直销和代理招生为主,其核心竞争力主要在于课程设计和学校知名度。

 

  对于内训市场来说,主要是根据企业自身管理的需要而开设的各种培训课程,从半天到4天不等,客户选择的主要是本行业里的资深人士或所需课程方面的国内专家。对于内训市场来说,由于是针对企业内部的基础员工和中低级主管的,按照每个课程进行收费,从几千到几万不等。主要靠直销为主,其核心竞争力是销售人员对于客户需求的把握和培训师与受众之间的匹配程度为主。

 

  在认识到培训机构的核心竞争力后,各个培训机构就可以根据自己培训课程的特点来进行自身核心竞争力的培养,对于专题课程班则主要靠课程的设计来吸引客户,而对于内训市场则需要靠培养优秀的销售人员作为自己的主要方向。

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